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组织:独立单线程领导模式

什么是独立单线程领导模式?

独立单线程领导模式(Single-threaded Leader, STL)是一种理念和导向,强调重要的创新、举措有一位管理者在没有其他兼岗的情况下全情投入和负责,带领一个独立团队来推动目标达成。

亚马逊并没有针对 STL 去设置一套单独的管理机制。一般而言新的创意都会从 PR/FAQ 开始,经过公司讨论决策后决定是否立项及资源投入,然后成立团队(经常是一个多职能的 Single-threaded Team)。后续也会纳入公司的运营计划(OP),定期跟进团队目标(Team Goals),通过总体价值(OV)去讨论组织和人才。

info

Single-threaded Leader are 100% dedicated to a particular space and wake up every day thinking about their program and driving it. We typically staff single-threaded teams from multiple disciplines including software engineering, quality assurance, customer experience design, product management, and business intelligence.

Within this framework, each single-threaded leader understands the work required and can make independent progress. These leaders understand the context and higher level organizational goals (D-team goals, S-team goals, or internal organizational goals) and are free to make the right tactical decision on their own.

Single-threaded Leaders will typically be a software development manager, general manager, technical program manager or product manager.

针对 STL 有三个关键定义:❶ STL 需要100%关注到特定的事情上,不应该被其他事情分散精力;❷ STL 带领的团队通常包括多种职能,能在减少与其他团队协同的情况下,相对独立地完成工作任务;❸ STL 充分理解背景和目标,对于如何推动目标达成有决策权。

STL 是一种理念和导向。在亚马逊,如果有一个重要的新举措,管理层会问:谁是专职负责这件事情的领导?他是否有让现状更好的管理能力?他是否掌握了实现预期结果需要的资源?但 STL 并没有一套固定的规范或机制,也不会给某个人或某个团队打上 STL 的标签。

STL 也体现为一种灵活的组织形式。与 STL 截然相反的是职能型组织,例如技术、产品、设计、销售各自是单独的团队,他们都由职能负责人领导,以矩阵的方式去完成各个项目。但 STL 是一些小型自治的团队,专注于某个特定目标并围绕该目标灵活组建,这个团队有多少职能,取决于实现新举措或特定项目的需要。

如何产生?

独立单线程领导模式是亚马逊想解决大企业中创新问题的一种尝试。从1997年到2001年,亚马逊快速增长,随着企业规模的扩大,组织内部的相互依赖也日益增强,例如很多项目开始需要跨业务、跨区域来推动完成。大量的协调和沟通在很大程度上阻碍了组织的快速试验和创新。贝索斯和S-Team讨论了这个问题,并提出了一个假设:应该尽可能减少团队之间的协同。

到了什么样的作用?